口コミ評価も重要です

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この日はお仕事の関連で昼からず~っと、ある業種に絞ってGoogle検索

Googleさんで固有名称で検索し、表示されたナレッジパネル(Google)の中に表示される「Google のクチコミ」を、チェックしておりました

Googleさんの口コミは、書かれた方それぞれのお考えに基づきますので、当然辛口評価や高評価まで様々です
もちろん口コミの数も、評価の全体印象に大きな影響与えます

そんな中、書き込みされた方のコメントで評価の悪いケースに、接遇(接客)(Wikipedia)に関する評価が多いと感じます

商品・機能・システムなどは良い印象を持たれた方が「受付の・・・の部分で★一つ」のケースが多くありました

接遇部分は、Wikipediaさんにもありましたが
「対応した従業員の態度以前に、その従業員を雇用する側の教育に疑いの目を向ける事態に発展するケースもある。」
*Wikipediaさんから転記

まさに書かれてる通りの結果です

例え限られた地域に根を張ったお仕事であったとしても、口コミが読める事では全国区

当たり前のことですが、WEBの世界は細かなところも見逃せません

この日のお散歩からの帰り道
事故で電車が止まっていたので、二軒目はしごになりました

   

◆ランチ:おろしそば
◆この日のてくてく:6,851歩