サポセンさんもリモート勤務?

*基本的におさぼり時間に予約投稿してるので、タイムラグ(2日間程度)がございます

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クライアントさんにお勧めしていた環境に移行しようとしたら
原稿環境のサービスを3年契約にしたばかりと判明

さすがに3年分を無駄にさせるのも忍びないので、仕様の詳細確認し、改善目的の一つの速度は未達になりますが
それ以外に大きな問題が無ければ現行環境で進めることにして、現行のサービス提供会社に詳細部分のお問合せ

ところが電話サポートは「ただいま大変込み合っております・・・」
ウチのご担当も粘り強く待ったようですが、あまりの滞留保留に、メールで問合せにしたのが昨日の事でした

ところが本日16時過ぎになってもメールの返事帰ってこないまま、本日再度電話の接続待ちをしていたので見かねてもういいよでとりあえず電話切り

WEBのコールセンターのところに
・・・状況に合わせて人員減でお待たせする時間が・・・
の書き込みです

コールセンターの保留アナウンスでは
・・・お急ぎの場合はメールがお早い・・・
と言ってるそうです

この二つそれぞれのアナウンス
鶏と卵の話に似てはおりますが、電話でメールが早いと言ってるメールを最初に送って返事がないので電話する?

聞いた話ですが、別のあるサポセンさんに電話したところ
最初の自動応答のフレーズに「生活音が流れる場合がございます」

生活音とは生活も場で発生する音の事でしょう

電話を受けるご担当
自宅でお仕事しているときなら生活音

気分を変えての外食中寿司屋にいたら「へい らっしゃい!」が聞こえるのかも・・・
とてもシャレでは済みません

私自身がリモート恐れる理由の一つでもございます

仕事帰りのいつものコース
先にノンアル飲んでたインシュリン君はカード会社のお客様窓口のベテランです

この手のネタは彼には山ほどございます
いずれにしても、この手の決めごとする人が
現場の事を充分知ってる人であることお願いします

  

◆ランチ:外出先で中華丼
◆この日のてくてく:9,964歩